LE RÈGLEMENT D’UN ACOMPTE SUR CE DOSSIER VAUT POUR ACCEPTATION DES CONDITIONS CI-APRÈS :
CE TARIF COMPREND
. Les hébergements mentionnés ou similaires en chambre standard base double (sauf si votre devis indique une autre catégorie de chambre)
. Les petits-déjeuners
. Les transports mentionnés
. Les visites mentionnées avec guide francophone et billets d'entrée
. Les transferts arrivée et départ (chauffeur)
. Les frais de dossier
. Les taxes
. Les invitations touristiques pour l'obtention du visa
CE TARIF NE COMPREND PAS
. Les vols
. Les frais de visa
. Les assurances
. Les repas du soir et les repas indiqués comme libres
. Les pourboires et dépenses personnelles
. Les prestations en option et les prestations non-mentionnées
VOL, VISA, ASSURANCES & LIVRAISONS
. Le visa touristique : 110€
. Ces prestations ne sont incluses que si elles sont explicitement indiquées dans votre devis
CONDITIONS DE VENTE
. Acompte de 30% à la commande. Si votre voyage inclut des billets d'avion, des spectacles et/ou des assurances multirisques, ces montants vous seront également demandés (en plus des 30% d'accompte) au moment de la confirmation.
. Solde un mois avant le départ
. Assurance multirisque : cette assurance doit obligatoirement être souscrite dans les 24h suivant votre premier règlement, au-delà, l'assureur n'acceptera pas votre dossier.
. L'ordre des visites est susceptible d'être modifié en fonction de la confirmation des sites touristiques ou pour toutes autres raisons techniques
. Photos non-contractuelles
. En cas de retard de livraison des bagages dans le cadre d'un transport aérien, selon la Convention de Varsovie le destinataire (le voyageur) doit personnellement transmettre au transporteur effectif (la compagnie opérant le vol, qui peut être différente de la compagnie commercialisant le billet en cas de vol code-share) une protestation écrite dans un délai de 21 jours à dater du jour où le bagage a été mis à sa disposition
CONDITIONS D'ANNULATION
Prestations terrestres :
. Si l’annulation intervient plus de 30 jours avant votre départ, les frais d’annulation sont de 100€.
. Entre 30 jours et 20 jours avant le départ, ils s’élèvent à 25% du montant total du voyage.
. Entre 19 jours et 13 jours à 35%.
. Entre 12 jours et 9 jours, à 60%.
. Si l’annulation intervient à moins de 9 jours du départ, les frais d'annulation s’élèvent à 100% du montant total.
Billetterie : sauf indication contraire écrite, les éventuels billets d’avion et de trains ne sont ni modifiables ni remboursables.
Autres prestations : les frais d’assurance et de dossier ne sont pas remboursables.
RESPONSABILITÉ
La combinaison de services de voyage qui vous est proposée est un forfait au sens de la directive (UE) 2015/2302 et de l’article L.211-2 II du code du tourisme. Vous bénéficierez donc de tous les droits octroyés aux forfaits. Tsar Voyages sera responsable de la bonne exécution du forfait dans son ensemble. En outre Tsar Voyages dispose d’une protection afin de rembourser vos paiements et, si le transport est compris dans le forfait, d’assurer votre rapatriement au cas où elle deviendrait insolvable.
A noter, Tsar Voyages ne pourra être tenue pour responsable des événements suivants :
. Conséquences des événements imprévisibles ou inévitables d’un tiers tels que : guerres, troubles politiques, grèves, émeutes, incidents techniques ou administratifs extérieurs à Tsar Voyages, encombrement de l’espace aérien, intempéries, retards (y compris dans l’expédition du courrier…), pannes, pertes ou vols de bagages ou d’autres effets personnels des voyageurs.
. Annulation imposée par des circonstances exceptionnelles et inévitables, pour des raisons liées au maintien de la sécurité des voyageurs, pour injonction d’une autorité administrative : dans cette hypothèse, Tsar Voyages se réserve le droit de modifier les dates, les horaires ou les itinéraires prévus à l’effet d’assurer la sécurité des voyageurs, sans recours possible.
. La personne effectuant l’inscription au nom et pour le compte de tous les participants au voyage s’engage à transmettre à chaque voyageur les informations fournies concernant le voyage de sorte que Tsar Voyages ne saurait être tenue pour responsable de tout défaut ou omission dans la transmission de ces informations.
A NOTER
. Cette proposition n’a pas valeur d’option et devra être reconfirmée en fonction des disponibilités après votre commande.
. En cas d’augmentation du cours du rouble supérieure à 10% entre la date d'émission de cette offre et la finalisation de votre paiement, le tarif pourra faire l'objet d'un ajustement
. En cas de retard ou d’annulation des vols, les indemnisations sont à envisager directement avec la compagnie aérienne.
. Tsar Voyages vous propose une assurance rapatriement à 20 € ou une assurance multirisque. Si vous ne souhaitez pas y souscrire, assurez-vous d’être couvert pour votre voyage.
.Tout voyageur en Russie doit être en possession d’un passeport valable 6 mois après la date du retour ainsi qu’un visa dont l’obtention peut nécessiter jusqu’à un mois. Si vous ne réservez pas cette prestation par nos soins, il vous incombe de réaliser ces démarches en temps et en heure.
. L’ordre des visites de votre programme est indicatif. Pour des raisons techniques, administratives ou météorologiques, il peut faire l’objet de modifications. Les sites de haute sécurité comme le Kremlin et la Place Rouge peuvent être fermés intempestivement. Tsar Voyages fera le maximum pour trouver une solution favorable ou des visites de remplacement.
. Sauf indications contraires, les prestations en Russie ne sont pas accessibles aux personnes à mobilité réduite.
APRES VENTE
Le voyageur est tenu de communiquer toute non-conformité qu’il constate pendant l’exécution du voyage ou du séjour conformément au II de l’article L. 11-16. Il fera connaitre ses arguments dès que possible et sans attendre son retour par téléphone ou par mail à l’adresse de son conseiller de clientèle.
GARANTIES
Tsar Voyages est immatriculée chez Atout France sous le numéro IM072100010. Le garant financier de l’agence Tsar Voyages est l’APST, 5 Avenue Carnot, 75017 Paris
DROITS DU VOYAGEUR
Jusqu’à une semaine avant le départ, le voyageur peut, céder le contrat à un tiers satisfaisant à toutes les conditions applicables à ce contrat, sous réserve de régler les frais éventuels liés à ces changements. A noter, certaines prestations non modifiables comme les billets d’avion et de train, les billets de spectacles nominatifs, les visas et les assurances ne sont pas cessibles.